ANALISTA DE DADOS E CRM JR

· Apoiar análises sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção,

conversão, engajamento e canais dos clientes.

· Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação.

· Construir recortes de clientes para campanhas, testes e estudos exploratórios.

· Apoiar a criação, acompanhamento e melhoria de campanhas e jornadas de

relacionamento.

· Trabalhar em conjunto com stakeholders internos para traduzir objetivos de

negócio em públicos, regras e métricas.

Descrição da vaga:

· Auxiliar na definição de grupos de teste, controle, critérios de elegibilidade e

mensuração.

· Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM.

· Construir análises simples e objetivas sobre impacto, conversão, receita,

engajamento e incrementalidade, quando aplicável.

· Apoiar a criação e manutenção de dashboards, relatórios e materiais executivos.

· Documentar regras, aprendizados, critérios analíticos e processos, contribuindo

para maior organização e confiabilidade das entregas.

· Identificar gargalos operacionais e propor melhorias simples para reduzir retrabalho

e aumentar eficiência.