Analista de SDR - Pré Vendas

Descrição das atividades principais (Descreva as principais atribuições do cargo):

• Realizar a prospecção ativa e receptiva de leads por telefone, e-mail, LinkedIn, site e outros canais;
• Conduzir atividades de pré-vendas, incluindo atendimento de leads inbound, qualificação, follow-ups e diagnóstico de necessidades;
• Executar o primeiro contato com o cliente, apresentando a solução de forma inicial e alinhada às necessidades identificadas;
• Realizar o onboarding de novos clientes e acompanhar o pós-venda, garantindo boa experiência, entendimento da solução e continuidade do relacionamento;
• Agendar e dar suporte às reuniões do time comercial, atuando como apoio ao processo de vendas;
• Atuar como interface entre cliente, time comercial e áreas internas para alinhamento de demandas e expectativas;
• Atualizar e gerenciar informações no CRM (Moskit), assegurando registros completos de interações e follow-ups;
• Apoiar ações de fidelização, retenção e identificação de oportunidades de upsell e cross-sell;
• Acompanhar a diretoria em eventos comerciais quando necessário;
• Participar de reuniões com o marketing terceirizado, compartilhando informações coletadas no atendimento aos clientes, levantando dúvidas e contribuindo com insights para melhoria das estratégias.

Experiência e Conhecimentos Desejados:

• Experiência anterior em pré-vendas, SDR, inside sales ou área comercial
• Vivência com prospecção ativa e qualificação de leads (inbound e outbound)
• Experiência no uso de CRM para registro, follow-ups e gestão de pipeline

Diferenciais:

• Experiência com pós-vendas, relacionamento e retenção de clientes
• Vivência em ambiente B2B
• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas

Facilidade para trabalhar com indicadores e relatórios