Coordenador de Vendas - SEGMENTO VAREJO

Sua missão será realizar a gestão de consultores de vendas de MDF, ferragens e químicos para marcenarias / movelarias e hobbistas nas rotinas diárias, acompanhando indicadores de vendas, atendimento especializado e excelência operacional, buscando atingir os objetivos a curto e longo prazo da empresa.
Deve atender aos princípios de Liderança, conduzindo juntamente com o time a propagação da cultura e valores da empresa.
Atividades:
Coordenar o funcionamento diário da loja de suas responsabilidades, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais da empresa;
Supervisionar canais de atendimento Telefone / Chat para manter a excelência em atendimento.
Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, desenvolvendo estratégias para impulsionar seus respectivos desempenhos;
Analisar tendências de mercado e da concorrência para adaptar estratégias de negócios;
Liderar e motivar o time de consultores para alcançar os objetivos estabelecidos;
Realizar desenvolvimento contínuo da equipe;
Resolver conflitos e problemas operacionais, mantendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
Fornecer feedback contínuo em todo o time, sendo ele presencial ou remoto;
Assegurar um excelente atendimento ao cliente;
Resolver questões e reclamações de clientes com eficácia e eficiência. Caso não seja possível solucionar o problema prontamente, encaminhar a situação para instâncias superiores, garantindo uma resolução no menor tempo possível;
Garantir que as lojas mantenham altos padrões de limpeza, organização e apresentação de produtos;
Realizar análises de performance de produtos e Visual Merchandising (VM), identificando tendências, oportunidades de melhoria e fornecendo insights estratégicos para otimização de vendas e exposição de produtos.
Liderança e gestão de equipe Capacidade de motivar, orientar e coordenar o time para alcançar os objetivos da empresa, inspirando, motivando, delegando, resolvendo conflitos e tomando decisões, além da estruturação do Plano de Ação para reversão envolvendo desenvolvimento e resultados da equipe.
Habilidades analíticas e de resolução de problemas Identificar e solucionar questões operacionais e estratégicas, através da análise de dados, antecipando-se a possíveis problemas, desenvolvendo soluções eficazes.
Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais Transmitindo informações de maneira clara e precisa, garantindo que todos entendam suas responsabilidades e objetivos, mantendo relacionamentos positivos e produtivos com a equipe, gerando um ambiente de confiança e colaboração.
Flexibilidade e adaptabilidade, estar preparado para ajustar estratégias e operações conforme necessário, respondendo rapidamente às mudanças mantendo a calma e a eficiência.
Estar atento as melhores técnicas de venda e realizar treinamentos com equipe para garantir melhor desempenho de equipe.