UX Researcher Specialist

A atuação de uma UX Researcher Specialist exige um equilíbrio entre excelência técnica, visão estratégica e capacidade de articulação com diferentes áreas da empresa. Abaixo, destaco os principais pilares:
Domínio de Metodologias de Pesquisa: A pessoa deve dominar tanto métodos qualitativos quanto quantitativos, com capacidade de estruturar planos de pesquisa robustos. Isso inclui:
Definição clara de objetivos e hipóteses;
Seleção e execução de métodos apropriados (entrevistas em profundidade, testes de usabilidade, pesquisas quantitativas etc.);
Consolidação e análise crítica dos dados, considerando múltiplas perspectivas: cliente, negócio e tecnologia.
Capacidade de Liderança Técnica: A posição exige protagonismo técnico e influência organizacional. A pessoa deve ser capaz de:
Atuar como referência em boas práticas de pesquisa;
Apoiar a evolução da maturidade de UX Research na empresa;
Conduzir imersões com stakeholders e facilitar decisões estratégicas baseadas em evidências.
Experiência com Produtos Digitais e Contexto de Mobilidade: É essencial ter familiaridade com o ecossistema de mobilidade e aluguel de carros, incluindo: Jornada do cliente B2C e B2B;
Modelos de retirada (ex: balcão vs. retirada digital);
Impacto de meios de pagamento e percepção de valor.
Excelência na Comunicação e Alinhamento Estratégico: A atuação envolve constante articulação com áreas como Produto, Marketing, Tecnologia e Atendimento. A pessoa deve:
Saber traduzir achados de pesquisa em recomendações acionáveis;
Garantir alinhamento com objetivos estratégicos da empresa;
Ter habilidade para defender decisões com base em dados e insights.
Operação e Eficiência em Recrutamento: A pessoa deve conhecer e aplicar estratégias eficazes de recrutamento de participantes, como uso de WhatsApp corporativo, incentivos e gestão de relacionamento com respondentes.
Contratação temporária (180 dias - 6 meses). 100% home office.

Outros requisitos
Domínio de Metodologias de Pesquisa, Capacidade de Liderança Técnica;
Experiência com Produtos Digitais (em Contexto de Mobilidade seria um plus);
Excelência na Comunicação e Alinhamento Estratégico;
Operação e Eficiência em Recrutamento;
Proatividade e Protagonismo;
Busca constante por aprendizado e aprofundamento nos assuntos em que está envolvida, habilidade em fazer entregas de valor conectadas com a estratégia do negócio.
Formação em áreas como Psicologia, Sociologia, Antropologia, Design ou afins.